Cursos Yeseuropa
Regresar al Curso

Industria Hotelera e Integración cultural – Proyecto UMEU ​

0% Completado
0/0 Pasos
  1. Lección 1.1: Introducción a la Industria Hotelera, Restauración e Integración Cultural
    1 Cuestionario
  2. Lección 1.2: Explorando potenciales empleos en la industria Hotelera y Restauración. 
    1 Cuestionario
  3. Lección 1.3: Esenciales de Comunicación en la industria hotelera y de restauración
    1 Cuestionario
  4. Lección 1.4: Explorando oportunidades laborales en la industria hotelera y de restauración.
    1 Cuestionario
  5. Lección 1.5: Los conceptos básicos del servicio al cliente.
    1 Cuestionario
  6. Lección 2.1: La importancia de un excelente servicio al cliente en la industria hotelera y de restauración.
    1 Cuestionario
  7. Lección 2.2: Lenguaje y tono cortés para interacciones con clientes.
    1 Cuestionario
  8. Lección 2.3: Gestión de consultas, quejas y retroalimentación de los clientes.
    1 Cuestionario
  9. Lección 2.4: Lidiando con los clientes difíciles.
    1 Cuestionario
  10. Lección 2.5: Gestión intercultural de clientes.
    1 Cuestionario
  11. Lección 3.1:Diferentes roles dentro de un hotel.
    1 Cuestionario
  12. Lección 3.2:Instalaciones y servicios del hotel.
    1 Cuestionario
  13. Lección 3.3:Descripción de tipos de habitaciones, servicios adicionales y tarifas.
    1 Cuestionario
  14. Lección 3.4:Protocolos de salud y seguridad en las operaciones hoteleras.
    1 Cuestionario
  15. Lección 3.5:Prácticas sostenibles en la gestión hotelera.
    1 Cuestionario
  16. Lección 4.1:Introducción a los eventos en hoteles.
    1 Cuestionario
  17. Lección 4.2:Planificación y coordinación.
    1 Cuestionario
  18. Lección 4.3: Configuración y diseño del lugar.
    1 Cuestionario
  19. Lección 4.4:Servicios de catering y alimentación.
    1 Cuestionario
  20. Lección 4.5:Experiencia del huésped y retroalimentación
    1 Cuestionario
  21. Lección 5.1:Descripción de roles en un restaurante
    1 Cuestionario
  22. Lección 5.2:Vocabulario para describir platos del menú, ingredientes y preferencias dietéticas.
    1 Cuestionario
  23. Lección 5.3:Vocabulario para describir platos del menú, ingredientes y preferencias dietéticas.
    1 Cuestionario
  24. Lección 5.4:Gestión de quejas de clientes y resolución efectiva de problemas en restaurantes
  25. Lección 5.5:Prácticas de Seguridad Alimentaria e Higiene.
    1 Cuestionario

Participantes 51

Mostrar más
Cuestionario 1 de 24

Preguntas Lección 1.1: Introducción a la Industria de la Hospitalidad e Integración Cultural

admin agosto 28, 2025
  1. Industria Hotelera e Integración cultural – Proyecto UMEU ​
  2. Lección 1.1: Introducción a la Industria Hotelera, Restauración e Integración Cultural
  3. Preguntas Lección 1.1: Introducción a la Industria de la Hospitalidad e Integración Cultural

Ejercicios: ¡Pongamos estas palabras y conceptos nuevos en práctica! 

Reportar

Comportamiento de acoso o intimidación
Harassment or bullying behavior
Contains mature or sensitive content
Contiene contenido maduro o sensible
Contiene información engañosa o falsa
Contains misleading or false information
Contiene contenido abusivo o despectivo
Contains abusive or derogatory content
Contiene spam, contenido falso o posible malware
Contains spam, fake content or potential malware

¿Bloquear alumno?

Por favor, confirme que desea bloquear a este miembro.

Ya no podrás hacerlo:

  • Ver los mensajes de los miembros bloqueados
  • Mencionar a este miembro en los mensajes
  • Invitar a este miembro a grupos
  • Mensaje a este miembro
  • Agregar este miembro como un amigo

Tenga en cuenta: Esta acción también eliminará a este miembro de sus amigos y enviará un informe al administrador del sitio. Espere unos minutos para que se complete este proceso.

Reportar

Ya has reportado de esto .