Regresar al Course Industria Hotelera e Integración cultural – Proyecto UMEU 0% Completado 0/0 Pasos Lección 1.1: Introducción a la Industria Hotelera, Restauración e Integración Cultural 1 Quiz Preguntas Lección 1.1: Introducción a la Industria de la Hospitalidad e Integración Cultural Lección 1.2: Explorando potenciales empleos en la industria Hotelera y Restauración. 1 Quiz Preguntas Lección 1.2 : Explorando potenciales empleos en la industria de la hostelería Lección 1.3: Esenciales de Comunicación en la industria hotelera y de restauración 1 Quiz Preguntas lección 1.3 Lección 1.4: Explorando oportunidades laborales en la industria hotelera y de restauración. 1 Quiz Preguntas lección 1.4 Lección 1.5: Los conceptos básicos del servicio al cliente. 1 Quiz Preguntas lección 1.5 Lección 2.1: La importancia de un excelente servicio al cliente en la industria hotelera y de restauración. 1 Quiz Preguntas lección 2.1 Lección 2.2: Lenguaje y tono cortés para interacciones con clientes. 1 Quiz Preguntas lección 2.2 Lección 2.3: Gestión de consultas, quejas y retroalimentación de los clientes. 1 Quiz Preguntas lección 2.3 Lección 2.4: Lidiando con los clientes difíciles. 1 Quiz Preguntas lección 2.4 Lección 2.5: Gestión intercultural de clientes. 1 Quiz Preguntas lección 2.5 Lección 3.1:Diferentes roles dentro de un hotel. 1 Quiz Preguntas lección 3.1 Lección 3.2:Instalaciones y servicios del hotel. 1 Quiz Preguntas lección 3.2 Lección 3.3:Descripción de tipos de habitaciones, servicios adicionales y tarifas. 1 Quiz Preguntas lección 3.3 Lección 3.4:Protocolos de salud y seguridad en las operaciones hoteleras. 1 Quiz Preguntas lección 3.4 Lección 3.5:Prácticas sostenibles en la gestión hotelera. 1 Quiz Preguntas lección 3.5 Lección 4.1:Introducción a los eventos en hoteles. 1 Quiz Preguntas lección 4.1 Lección 4.2:Planificación y coordinación. 1 Quiz Preguntas lección 4.2 Lección 4.3: Configuración y diseño del lugar. 1 Quiz Preguntas lección 4.3 Lección 4.4:Servicios de catering y alimentación. 1 Quiz Preguntas lección 4.4 Lección 4.5:Experiencia del huésped y retroalimentación 1 Quiz Preguntas lección 4.5 Lección 5.1:Descripción de roles en un restaurante 1 Quiz Preguntas lección 5.1 Lección 5.2:Vocabulario para describir platos del menú, ingredientes y preferencias dietéticas. 1 Quiz Preguntas lección 5.2 Lección 5.3:Vocabulario para describir platos del menú, ingredientes y preferencias dietéticas. 1 Quiz Preguntas lección 5.3 Lección 5.4:Gestión de quejas de clientes y resolución efectiva de problemas en restaurantes Lección 5.5:Prácticas de Seguridad Alimentaria e Higiene. 1 Quiz Preguntas lección 5.5 Participantes 3187 _.victorrrrrrr _heleneia_ Marta Yi @paulooliveira Maria Mostrar más Quiz 15 de 24 ← Anterior Siguiente→ Preguntas lección 3.5 admin enero 31, 2026 Industria Hotelera e Integración cultural – Proyecto UMEU Lección 3.5:Prácticas sostenibles en la gestión hotelera. Preguntas lección 3.5 Time limit: 0 Quiz Summary 0 of 18 Questions completed Questions: Information You have already completed the quiz before. Hence you can not start it again. Quiz is loading… You must sign in or sign up to start the quiz. You must first complete the following: Results Quiz complete. Results are being recorded. Results 0 of 18 Questions answered correctly Your time: Time has elapsed You have reached 0 of 0 point(s), (0) Earned Point(s): 0 of 0, (0) 0 Essay(s) Pending (Possible Point(s): 0) Categories Not categorized 0% Show Question 1 Show Question 2 Show Question 3 Show Question 4 Show Question 5 Show Question 6 Show Question 7 Show Question 8 Show Question 9 Show Question 10 Show Question 11 Show Question 12 Show Question 13 Show Question 14 Show Question 15 Show Question 16 Show Question 17 Show Question 18 Review Answered Correct Incorrect Question 1 of 18 1. Question Nota cultural: La hostelería española ha reconocido la importancia de la sostenibilidad como una respuesta a la demanda de prácticas turísticas responsables y al compromiso con la preservación del medio ambiente y el bienestar social. Desde la gestión eficiente de recursos hasta la promoción de la cultura local, los establecimientos están adoptando medidas para reducir su huella ambiental y apoyar el desarrollo comunitario. Estas prácticas no solo benefician al entorno y a las comunidades locales, sino que también mejoran la experiencia del turista y fortalecen la reputación de España como destino turístico sostenible. Empareja cada término con su definición correspondiente: Sort elements b) Uso racional de la energía para minimizar el consumo. a) Proceso de convertir desechos en nuevos productos. d) Acciones para disminuir la cantidad de desechos generados. c) Fuentes de energía que se renuevan naturalmente. e) Prácticas para proteger y conservar el agua. f) Edificaciones que tienen en cuenta el impacto ambiental. g) Acreditaciones que certifican prácticas sostenibles. h) Iniciativas para reducir el uso de recursos textiles. i) Alimentos producidos sin pesticidas y de origen local. j) Modalidades de transporte que minimizan el impacto ambiental. Eficiencia energética Correct Incorrect Correct answer Reciclaje Correct Incorrect Correct answer Reducción de residuos Correct Incorrect Correct answer Energías renovables Correct Incorrect Correct answer Conservación del agua Correct Incorrect Correct answer Construcción sostenible Correct Incorrect Correct answer Certificaciones ecológicas Correct Incorrect Correct answer Programas de reutilización de toallas y sábanas Correct Incorrect Correct answer Alimentos orgánicos y locales Correct Incorrect Correct answer Transporte sostenible para huéspedes Correct Incorrect Correct answer Correct Incorrect Question 2 of 18 2. Question Completa el texto con las palabras correctas. «El hotel ha implementado varias medidas para promover la _____________ en sus operaciones. a) sostenibilidad b) responsabilidad c) conciencia Entre estas iniciativas se encuentran la instalación de paneles solares para mejorar la _____________ energética, 2. a) eficiencia b) conservación c) gestión la introducción de _____________ ecológicas que certifican sus prácticas sostenibles 3. a) eficiencia b) conservación c) gestión y la implementación de _____________ de reutilización de toallas y sábanas para reducir el uso de recursos textiles. 4. a) etiquetas b) marcas c) certificaciones Además, el hotel ofrece una amplia selección de _____________ y productos frescos, 5. a) programas b) acciones c) iniciativas priorizando los alimentos _____________ y locales. 6. a) programas b) acciones c) iniciativas Los huéspedes también pueden participar en _____________ que promueven la movilidad sostenible, como el alquiler de bicicletas o el uso de transporte público. 7. a) platos b) alimentos c) menús Estas iniciativas reflejan el compromiso del hotel con la _____________ y la responsabilidad ambiental.» 8. a) ecología b) sostenibilidad c) preservación Correct Incorrect Correct answer Correct Incorrect Question 3 of 18 3. Question Completa cada oración con la palabra correcta de este banco de palabras: reciclaje manejo responsable de productos químicos construcción sostenible programas de reutilización de toallas y sábanas conservación del agua certificaciones ecológicas alimentos orgánicos y locales transporte sostenible para huéspedes programas de reutilización de toallas y sábanas eficiencia energética El hotel instaló paneles solares para mejorar su BLANK 1 of 1. El hotel instaló paneles solares para mejorar su Fill in the blank 1 of 1 . Correct Incorrect Question 4 of 18 4. Question Completa cada oración con la palabra correcta de este banco de palabras: reciclaje manejo responsable de productos químicos construcción sostenible programas de reutilización de toallas y sábanas conservación del agua certificaciones ecológicas alimentos orgánicos y locales transporte sostenible para huéspedes programas de reutilización de toallas y sábanas eficiencia energética El restaurante del hotel ofrece una variedad de BLANK 1 of 1 y productos frescos. El restaurante del hotel ofrece una variedad de Fill in the blank 1 of 1 y productos frescos. Correct Incorrect Question 5 of 18 5. Question Completa cada oración con la palabra correcta de este banco de palabras: reciclaje manejo responsable de productos químicos construcción sostenible programas de reutilización de toallas y sábanas conservación del agua certificaciones ecológicas alimentos orgánicos y locales transporte sostenible para huéspedes programas de reutilización de toallas y sábanas eficiencia energética Los empleados del hotel están capacitados para implementar prácticas de BLANK 1 of 1. Los empleados del hotel están capacitados para implementar prácticas de Fill in the blank 1 of 1 . Correct Incorrect Question 6 of 18 6. Question Completa cada oración con la palabra correcta de este banco de palabras: reciclaje manejo responsable de productos químicos construcción sostenible programas de reutilización de toallas y sábanas conservación del agua certificaciones ecológicas alimentos orgánicos y locales transporte sostenible para huéspedes programas de reutilización de toallas y sábanas eficiencia energética Se implementaron BLANK 1 of 1 para fomentar el uso responsable del agua entre los huéspedes. Se implementaron Fill in the blank 1 of 1 para fomentar el uso responsable del agua entre los huéspedes. Correct Incorrect Question 7 of 18 7. Question Completa cada oración con la palabra correcta de este banco de palabras: reciclaje manejo responsable de productos químicos construcción sostenible programas de reutilización de toallas y sábanas conservación del agua certificaciones ecológicas alimentos orgánicos y locales transporte sostenible para huéspedes programas de reutilización de toallas y sábanas eficiencia energética La BLANK 1 of 1 es esencial para preservar los recursos naturales. La Fill in the blank 1 of 1 es esencial para preservar los recursos naturales. Correct Incorrect Question 8 of 18 8. Question Completa cada oración con la palabra correcta de este banco de palabras: reciclaje manejo responsable de productos químicos construcción sostenible programas de reutilización de toallas y sábanas conservación del agua certificaciones ecológicas alimentos orgánicos y locales transporte sostenible para huéspedes programas de reutilización de toallas y sábanas eficiencia energética El hotel obtuvo BLANK 1 of 1 por su compromiso con el medio ambiente. El hotel obtuvo Fill in the blank 1 of 1 por su compromiso con el medio ambiente. Correct Incorrect Question 9 of 18 9. Question Completa cada oración con la palabra correcta de este banco de palabras: reciclaje manejo responsable de productos químicos construcción sostenible programas de reutilización de toallas y sábanas conservación del agua certificaciones ecológicas alimentos orgánicos y locales transporte sostenible para huéspedes programas de reutilización de toallas y sábanas eficiencia energética Los BLANK 1 of 1 están diseñados para minimizar el desperdicio de recursos textiles. Los Fill in the blank 1 of 1 están diseñados para minimizar el desperdicio de recursos textiles. Correct Incorrect Question 10 of 18 10. Question Completa cada oración con la palabra correcta de este banco de palabras: reciclaje manejo responsable de productos químicos construcción sostenible programas de reutilización de toallas y sábanas conservación del agua certificaciones ecológicas alimentos orgánicos y locales transporte sostenible para huéspedes programas de reutilización de toallas y sábanas eficiencia energética Los huéspedes pueden participar en BLANK 1 of 1 que promueven la movilidad sostenible. Los huéspedes pueden participar en Fill in the blank 1 of 1 que promueven la movilidad sostenible. Correct Incorrect Question 11 of 18 11. Question Completa cada oración con la palabra correcta de este banco de palabras: reciclaje manejo responsable de productos químicos construcción sostenible programas de reutilización de toallas y sábanas conservación del agua certificaciones ecológicas alimentos orgánicos y locales transporte sostenible para huéspedes programas de reutilización de toallas y sábanas eficiencia energética El BLANK 1 of 1 implica la conversión de desechos en nuevos productos. El Fill in the blank 1 of 1 implica la conversión de desechos en nuevos productos. Correct Incorrect Question 12 of 18 12. Question Completa cada oración con la palabra correcta de este banco de palabras: reciclaje manejo responsable de productos químicos construcción sostenible programas de reutilización de toallas y sábanas conservación del agua certificaciones ecológicas alimentos orgánicos y locales transporte sostenible para huéspedes programas de reutilización de toallas y sábanas eficiencia energética El hotel adoptó medidas de BLANK 1 of 1 para reducir su impacto ambiental. El hotel adoptó medidas de Fill in the blank 1 of 1 para reducir su impacto ambiental. Correct Incorrect Question 13 of 18 13. Question Entrevistador: Buenos días a todos nuestros oyentes. Hoy tenemos el placer de tener con nosotros al señor Juan Martínez, director del Hotel Sostenible El Paraíso. Juan, gracias por estar aquí hoy. Juan Martínez: Buen día, es un placer estar aquí y poder hablar sobre la sostenibilidad en nuestro hotel. Entrevistador: Para empezar, ¿podría contarnos un poco sobre las iniciativas de sostenibilidad que han implementado en el Hotel El Paraíso? Juan Martínez: Claro, en nuestro hotel hemos tomado varias medidas para reducir nuestro impacto ambiental. Hemos instalado paneles solares para generar parte de nuestra energía, implementado sistemas de gestión de residuos para fomentar el reciclaje y reducir la cantidad de desechos que generamos, y también promovemos el uso responsable del agua y la conservación de recursos naturales. Entrevistador: ¡Impresionante! Parece que están haciendo un gran trabajo. ¿Cómo ha sido la respuesta de los huéspedes ante estas iniciativas? Juan Martínez: La respuesta ha sido muy positiva en general. Muchos de nuestros huéspedes valoran nuestro compromiso con el medio ambiente y aprecian las comodidades y servicios sostenibles que ofrecemos. Además, hemos notado un aumento en la demanda de alimentos orgánicos y locales en nuestro restaurante, lo cual es muy alentador. Entrevistador: Eso suena genial. ¿Tienen planes para implementar más iniciativas de sostenibilidad en el futuro? Juan Martínez: Por supuesto, siempre estamos buscando nuevas formas de mejorar y ser más sostenibles. Estamos considerando opciones como la incorporación de sistemas de iluminación LED, la promoción de la movilidad sostenible para nuestros huéspedes y la ampliación de nuestra oferta de alimentos orgánicos y locales. Entrevistador: Fantástico. Bueno, parece que el Hotel El Paraíso está liderando el camino hacia un futuro más sostenible en la industria hotelera. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros hoy, Juan. Juan Martínez: Ha sido un placer, gracias por invitarme. Preguntas: ¿Cuáles son algunas de las iniciativas de sostenibilidad implementadas por el Hotel El Paraíso? a) Uso de desechos químicos. Correct Incorrect Correct answer b) Promoción del derroche de agua. Correct Incorrect Correct answer c) Instalación de paneles solares. Correct Incorrect Correct answer d) Ninguna de las anteriores. Correct Incorrect Correct answer Correct Incorrect Question 14 of 18 14. Question ¿Cuál es una de las posibles futuras iniciativas de sostenibilidad que considera el Hotel El Paraíso? a) Incrementar el consumo de energía no renovable. Correct Incorrect Correct answer b) Reducir la oferta de alimentos orgánicos. Correct Incorrect Correct answer c) Promover la movilidad sostenible para los huéspedes. Correct Incorrect Correct answer d) Ninguna de las anteriores. Correct Incorrect Correct answer Correct Incorrect Question 15 of 18 15. Question ¿Cómo han respondido los huéspedes a las iniciativas de sostenibilidad del hotel? a) De manera negativa. Correct Incorrect Correct answer b) De manera indiferente. Correct Incorrect Correct answer c) De manera positiva. Correct Incorrect Correct answer d) No se menciona en la entrevista. Correct Incorrect Correct answer Correct Incorrect Question 16 of 18 16. Question El Hotel El Paraíso ha instalado paneles solares para generar energía. Verdadero Correct Incorrect Correct answer Falso Correct Incorrect Correct answer Correct Incorrect Question 17 of 18 17. Question Los huéspedes no han mostrado interés en las iniciativas de sostenibilidad del hotel. Verdadero Correct Incorrect Correct answer Falso Correct Incorrect Correct answer Correct Incorrect Question 18 of 18 18. Question El Hotel El Paraíso no tiene planes para implementar más medidas de sostenibilidad en el futuro. Verdarero Correct Incorrect Correct answer Falso Correct Incorrect Correct answer Correct Incorrect
